2012年我们的工作已经结束了，在过去的一年中，我们在麻城市工商联和麻城市公安局，商务局，餐监局等领导和帮助下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在着不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

　　一、麻城酒店娱乐行业商会取得的成果。

　　1、因公司办公场地较小，开会时不能容纳更多的人，故决定将公司办公地址于2012年2月18日搬迁至麻城市聚豪大酒店办公楼三楼，使我们的办公场地和环境得到了明显的改善。实行了制度上墙，办公规范的商会。

　　2、为了降低全市酒店、餐饮行业的采购成本，为全市酒店行业食品安全和质量提供更高的保障，麻城市酒店娱乐行业商会通过招标方式取得货源，于2012年4月18日成立了麻城市聚城商贸物流有限公司，将货源统一配送到城区各酒店、学校、工厂、机关单位食堂。

　　3、在杜鹃节期间，通过麻城市酒店娱乐行业商会网站，及时发布各酒店预订情况、床位信息和网上购票，并会同商务局工作人员到麻城市集散中心值班指导游客对龟山各酒店进行预订。为麻城杜鹃文化节贡献了一份微薄的力量，同时也展现了麻城旅馆业在人民心目中的一个良好的形象。

　　4、5月份各公共娱乐服务场所业音响出现侵权受到起诉，商会迅速联合到一起聘请律师，到黄冈中级人民法院应诉，顺利完成这场官司。为各会员节约了不少费用。

　　5、今年6月份初，商会联合本单位成员赴日本考察了国外先进酒店的管理经验和模式，并加以借鉴和学习，将好的管理模式运用到我们酒店的实际工作中。

　　6、为了保障我们全市酒店餐饮业原材料的安全，秉承着自觉、自律、诚信、守法的原则。我们酒店娱乐行业商会会同麻城食品安全监督局于2012年6月21日在麻城市会展中心举办了一次食品安全周的启动仪式。向非法添加剂说不，坚决抵制地沟油，为麻城市餐饮业赢得了一个良好的口碑。

　　7、今年7月份，我们酒店娱乐行业商会陪同麻城市公安局治安管理大队的工作人员去黄梅县旅馆业协会，学习了他们的先进工作经验。通过近三个月的探索和研究，结合麻城酒店管理的实际情况，大胆创新，强化实践。于今年11月份正式借鉴他们的先进管理模式，将麻城市酒店娱乐行业商会纳入了麻城市公安局的《特种行业许可证》的审批程序。并提出了一系列辅助意见，解决公安局警力不足，加强行业规范管理，维护社会稳定，促进了社会和谐发展。

　　8、在这一年里，我们麻城市酒店娱乐行业商会参与麻城市公安局治安大队关于旅馆业实名登记的管理工作十余次，为公安机关管理协调工作作出了贡献，并协调劳动就业局对各酒店进行了培训，提高了各酒店的整体形象和从业人员的自身素质。

　　9.今年12月21日，麻城市公安局会同麻城市酒店娱乐行业商会在麻城市聚豪大酒店成功的召开了“2012年度全市旅馆业、公共娱乐场所服务业安全防范知识培训暨年终总结大会”。在大会中麻城公安局治安大队领导对全市旅馆业和公共娱乐服务场所业的业主进行了安全知识防范培训，并颁发了2012年度先进工作单位奖状。故此，通过此会议将全市200余家宾馆、旅馆纳入了商会的管理。

　　二、在工作中我们的不足和整改意见。

　　1、到目前为止仍有少数旅馆业业主对我们商会还不够了解，对我们的工作的不支持。这说明我们的宣传工作做的还不到位，我们的指导工作还不够，很多工作活动还没有得到更好的实施。故在新的一年里我们要大力宣传我们的酒店娱乐行业商会，让我们的优点在旅馆业、餐饮业、公共娱乐场所服务业得到充分的体现。

　　2、商会中各成员间的沟通交流不够，导致商会没有达到最好的凝聚力。加强商会各成员间的沟通交流有利于团结商会的众多成员和力量，能够极大的增强凝聚力，为商会各种工作的开展活动打下坚实的基础。

　　3、商会会费的问题，今年我们从各大型酒店、宾馆，公共娱乐服务场所的会费收起，但至今效果并不明显，总共收到的会费也只有五六家。

　　在将来的一年中，我们酒店娱乐行业商会将一如既往努力工作，严格要求自己，把我们的工作提高到一个新的档次，为麻城的旅馆业、餐饮业、公共娱乐服务场所业的长远发展贡献出最大的力量!